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기본 원칙
MYOHAN의 모든 유료 서비스(구독, 크레딧)는 디지털 콘텐츠로 분류되며, 결제 완료 및 서비스 이용 시작과 동시에 환불이 제한됩니다. 구매 전 무료 체험을 통해 서비스를 충분히 확인하시기 바랍니다.
환불 불가 항목
- 구독 상품 (월간·연간): 결제 완료 후 환불 불가
- 1회성 크레딧: 결제 완료 후 환불 불가
- AI 생성 결과의 내용·정확도·만족도를 이유로 한 환불 불가
예외적 환불 검토
아래의 경우에 한해 주식회사 소프트스펠(SOFTSPELL Inc.) 재량으로 환불을 검토할 수 있습니다.
- 회사 귀책 사유로 인해 서비스가 전혀 제공되지 못한 경우
- 동일 항목에 대한 중복 결제가 발생한 경우
예외 환불 요청: support@myohan.app
법적 강제 조항 (지역별)
- 대한민국: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 디지털 콘텐츠의 이용이 개시되지 않은 경우에 한해 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 단, 서비스 이용 시작에 사전 동의한 경우 청약철회권이 소멸됩니다.
- EU/EEA · 영국: 소비자보호법에 따라 디지털 콘텐츠 이용 시작 전 14일 이내 철회권이 적용됩니다. 단, 결제 시 콘텐츠 이용 시작에 명시적으로 동의한 경우 철회권이 소멸됩니다.
⚠️ 체크아웃 시 "결제 즉시 서비스 이용이 시작되며, 이에 동의합니다" 항목에 동의하면 위 철회권이 소멸됩니다.
문의
주식회사 소프트스펠 (SOFTSPELL Inc.)
📧 support@myohan.app